Gentile Ospite,
Questa è la Casa di Riposo “San Giuseppe” di Pedemonte (VI), gestita dall’omonima Fondazione, riconosciuta come RSA (Residenza Sanitaria Assistenziale) e come ONLUS (Organizzazione Non Lucrativa di Utilità Sociale).
Come prima cosa La invitiamo a leggere questa “Carta dei Servizi” che Le dice ciò che troverà nella Sua nuova Casa e soprattutto lo spirito con cui desideriamo essere al Suo servizio.
E’ un documento predisposto appunto perché Lei possa conoscere l’Istituzione che La accoglie, i servizi che Le vengono offerti e il modo per usufruirne da parte Sua nel modo migliore.
Sappiamo che l’ingresso in una struttura per anziani rappresenta un momento difficile per Lei e per i Suoi familiari: lasciare la propria casa, la propria autonomia, le proprie usanze rappresenta sempre un distacco. Mediante le informazioni contenute in questa “Carta dei Servizi” vogliamo aiutarLa a superare questo momento perché possa vivere serenamente i Suoi anni conoscendo e apprezzando il nuovo ambiente, la sua organizzazione e l’insieme dei servizi a disposizione degli ospiti.
La “Carta dei Servizi” è un mezzo perché ognuno conosca quanto viene fatto per favorire una permanenza serena e confortevole nell’ospitalità quotidiana e nell’assistenza socio-sanitaria necessaria. E’ anche il modo con cui l’Istituzione consente a tutti di valutare la trasparenza del suo operare, con la disponibilità ad accogliere osservazioni e consigli che pure Lei vorrà dare per aiutarci a corrispondere sempre meglio alle attese e ai nostri doveri verso gli ospiti.
Qui troverà persone con diverse competenze, preparate e disponibili a riservarLe tutta l’attenzione e l’aiuto di cui avrà bisogno. La Direzione è riconoscente verso tutti i dipendenti e confida che anche Lei riporrà fiducia in loro nel corso della Sua permanenza in questa Casa, che sarà d’ora in poi, come detto, la Sua Casa.
Riceva il nostro più cordiale benvenuto e il più fervido augurio di ogni bene,
Il Presidente